1. Geltungsbereich und Betreiber
Diese Erklärung gilt für die aktuelle Chat2Pro-Website und die als verfügbar dargestellten Konto-, Unterhaltungs- und Arbeitsbereichsdienste. Betreiber und aktuelle Kontaktdaten stehen im Impressum. Die Funktionsverfügbarkeit hängt vom aktuellen Dienst und Ihrem berechtigten Konto und Arbeitsbereich ab.
2. Daten und Zwecke
Wir verarbeiten Konto- und Authentifizierungsdaten, Kontoeinstellungen, Arbeitsbereichs- und Unterhaltungsmitgliedschaften, von Ihnen übermittelte Nachrichten und Anhänge sowie zugehörige Zustell-, Lese- und Interaktionsdaten. Aktuelle verwaltete Unterhaltungsinhalte werden durch den Dienst gespeichert und verarbeitet. Ein Kontolabel, eine Arbeitsbereichsrolle oder eine Zahlung ist keine Vertraulichkeitsgarantie.
Wir verarbeiten Kontakt- und Vertriebsanfragen aus öffentlichen Formularen. Kaufprüfungs- und Abonnementdaten werden verarbeitet, wenn eine Kaufoption genutzt wird. Optionale Kontoverifizierungsdaten werden nur verarbeitet, wenn Sie einen verfügbaren Verifizierungsablauf nutzen. Sicherheitsmeldungen enthalten die vom Meldenden ausgewählten Inhalte oder Teilnehmer, den Grund, eine optionale Erklärung, minimale Unterhaltungsherkunft und ausgewählte Anhangskennungen. Technische Verbindungs-, Sitzungs- und Serverprotokolldaten dienen Betrieb und Sicherheit.
Wir nutzen diese Daten für Kontozugang und den gewählten Dienst, zur Beantwortung von Anfragen, zur Anwendung von Mitgliedschafts- und Kaufregeln, zur Missbrauchsabwehr, zur Prüfung eingereichter Meldungen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und zur Zuverlässigkeit. Eine Meldung legt bewusst die ausgewählten Belege offen und erlaubt keine Prüfung anderer Unterhaltungsverläufe.
3. Empfänger und Dienstleister
Unterhaltungsteilnehmer und andere von Ihnen berechtigte Empfänger erhalten die mit ihnen geteilten Inhalte. Der Betreiber und die Infrastrukturanbieter verarbeiten aktuelle verwaltete Inhalte zur Bereitstellung des Dienstes. Hetzner stellt Anwendungshosting bereit, Supabase die verwaltete Datenbank und Scaleway den Objektspeicher der Anwendung. Google Play verarbeitet Käufe über seinen Store nach den Bedingungen und Datenschutzhinweisen von Google. Google/Firebase verarbeitet optionale Verifizierungsdaten, wenn dessen Ablauf genutzt wird. Ein im angezeigten Ablauf eingesetzter Zahlungs- oder Zustellanbieter wird dort benannt. Ein angezeigtes Formular garantiert keine E-Mail-Zustellung oder Antwort.
Diese Hinweise beschreiben Datenverarbeitung und sind keine Zusage zu Länderabdeckung, Zertifizierung, Zustellung oder Verfügbarkeit. Lesen Sie vor der Übermittlung von Informationen die aktuellen Hinweise und den angezeigten Ablauf.
4. Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Daten für den genannten Zweck, den jeweiligen Sicherheits- und Fallbearbeitungsablauf sowie zwingende gesetzliche Aufbewahrung auf. Eine Kontolöschung widerruft den Kontozugang und beginnt die Entfernung oder Anonymisierung durch den Löschablauf des Dienstes. Unterhaltungsdatensätze, ausgewählte Meldebelege, Fallentscheidungen, Prüfprotokolle und relevante Abrechnungsdaten können ihrem Aufbewahrungs- und Löschablauf unterliegen. Eine Kontolöschung entfernt keine Kopien, die andere Empfänger bereits erhalten haben. Datenlöschung beschreibt den aktuellen Anfrageweg und die Grenze verbleibender Daten.
5. Rechte und Kontakt
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder andere Datenschutzunterstützung über die Kontaktdaten im Impressum anfordern. Zwingende Rechte und das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde bleiben unberührt.